01自我介绍

　　我是黎子琪，南宁师范大学社会工作专业在读研究生，今年7月底—11月初，有幸在“贝斯特官网入口游戏大厅主页•Vcare关爱空间”项目实习，跟着儿童医院的医务社工以及其他医护人员一起度过了三个多月有疼痛亦有温度的实习时光。在即将结束实习之际，我谨用这篇实习手记记录自己在这里学习的感受，以期帮助对“贝斯特官网入口游戏大厅主页•Vcare关爱空间”项目感兴趣的小伙伴们了解到这里实习会是一种什么样的体验。

02对于贝斯特官网入口游戏大厅主页的印象

　　我还在读幼儿园大班的时候，因为一次意外的骨折而住进了贝斯特官网入口游戏大厅主页。当时的儿童医院并没有医务社工，我的回忆更多地充斥着害怕和恐惧。而如今，我有机会成为贝斯特官网入口游戏大厅主页社工团队一员，我感到非常的荣幸。这段实习经历，不仅帮助我理解了医务社工存在的重要性，也让我在某种程度上改写了童年的阴影。虽然我不能改变当时的经历，但我可以用我所学到的知识和关爱，帮助那些曾经的“我”，帮助他们克服医疗恐惧。这是一次难得的机会，也是一份独特的缘分。

03我实习主场地 Vcare关爱空间

　　我的工作地点位于住院部的不同楼层的Vcare关爱空间。每一层楼都有一个这样的空间，里面布置着心愿墙、图书角、玩具天地等，旨在让患儿在医院的生活更有趣。在我刚入职的时候，是由11楼的林冠伶社工带领我熟悉医务社工的工作内容，在她的引导下，我逐渐开始对空间医务社工的实务工作有了更深的了解。实习期间，在社工团队同事们的帮助下，我学会了如何带领患儿参加各种专业服务活动，包括情绪舒缓、危机介入、心理支援、游戏治疗、手工彩绘、健康讲座、绘本阅读、亲子游戏、艺术课堂、医患生日会等。这个空间成为了孩子们欢笑、成长和治愈的地方。

开展小组活动照片                                           开展小组活动照片

患儿完成的作品                                            患儿完成的作品

04空间成为住院患儿们的乐园

　　患儿们对Vcare关爱空间的喜爱是我最大的动力。他们经常来这里玩耍，期待每天的精彩活动。每当空间开门前，有些孩子会提前到空间门口等待；而当空间关门时，有些孩子不愿离去；有些孩子即将出院，但他们却表示舍不得离开医院，因为医院让他们感受到温暖。有些患儿在出院前会送给了我亲手制作的“小礼物”，对我表示感谢；有些患儿会追着我问，今天空间会开什么活动呀？活动什么时候开始呀？

　　分享我与即将出院的患儿之间的对话。 患儿说：“我好舍不得走。”我问：“为什么呢？”患儿说：“因为爸爸妈妈工作都很忙，我在家特别无聊，在医院不仅有很多小朋友陪自己玩，还有医生、护士、社工一起陪着我，感觉医院就像一个大家庭，让我感到非常温暖。”

　　这些互动让我感受到医务社工这份的工作的意义，因为我们成为了他们生命中的特殊存在。

患儿送我的绘画作品                                                    患儿为我制作爱心积木

05有趣好玩的医疗创意手工

　　在空间实习的日子里，我学到了如何通过创意手工引导儿童认识医疗工具。这对于让患儿减少对医疗过程的抗拒心理以及提高治疗依从性至关重要。我们医务社工常用的医疗工具，如棉球、棉签、压舌板、液体管等，都可以成为启发孩子们好奇心的工具。通过将这些医疗工具融入创意手工，我亲身体验到了如何在玩乐中让患儿们认识这些医疗工具，分享使用它们的感受，以及关注他们在医疗过程中的压力。我看到了孩子们的笑容，也帮助他们更好地理解医疗程序，降低了焦虑感。

　　分享我在开展医疗辅导活动时的流程，游戏的名称叫：肥肥的小绵羊

　　游戏目的

　　让儿童近距离接触医用棉球，感受医用棉球质地；

　　减少儿童对打针前用医用棉球消毒的恐惧和抗拒。

　　游戏程序  

　　第一步：认识物品：引发儿童对医用棉球的兴趣、观察医用棉球，感受医用棉球质地、感受医用棉球在皮肤上的感觉；

　　第二步：表达感受；

　　第三步：制作手工，选择合适手工、引发儿童对手工的兴趣、社工带领儿童用医用棉球做手工；

　　第四步：互动游戏，给作品赋予意义、互动联结；

　　第五步：主题反思，小故事启发儿童反思、引导儿童发展应对策略。

患儿医疗手工作品                                                       患儿医疗手工作品  

患儿医疗手工作品                                         患儿医疗手工作品

06手术任务闯关游戏

　　游戏在儿童的世界中扮演着特殊的角色。在社工部，我们医务社工应用游戏治疗与医疗辅导的理论，将医疗程序环节设计成游戏环节。我们以儿童的视角，深入了解他们的认知和心理特点，将医疗过程变成富有创意的游戏。通过这种方式，我们让患儿成为治疗的主动参与者，而不再是被动的接受者。这不仅降低了医疗带给患儿的身心压力，还预防了创伤事件的发生。我亲眼见证了孩子们在游戏中的成长，他们的勇气和坚强让我深受感动。

07床前的一对一陪伴服务

　　在医院中，孩子们需要更多的关怀和陪伴，特别是在面临手术或病情较为严重的情况下。床前一对一陪护成为了我的一项重要工作，这项服务为那些不能离开病房前来空间玩的患儿也能体验到手工、游戏、绘本故事带来的乐趣。

　　分享几段我在开展床前一对一服务的过程中与患儿及患儿家长的小对话。

　　我说：“我是本楼层的医务社工，小朋友想跟我一起绘画吗？”

　　患儿家长说：“你们的服务需要收费吗？我是她奶奶，她爸妈都不在，我没有带钱。”

　　我说：“不用，阿姨，我是医院的医务社工，这是公益项目，不需要付钱的。”

　　患儿家长说：“这么好，还能免费陪伴小朋友绘画，我要拍照发给她爸爸妈妈看。”

　　我说：“我们住院部每层楼都有一个Vcare关爱空间，如果宝贝可以自由行走了，到时候可以来我们空间玩。”患儿家长说：“好的，太感谢你们了。

　　小朋友说：“我真的超喜欢画画，谢谢社工姐姐。”

　　在开展服务的过程中，患儿家长说：“贝斯特官网入口游戏大厅主页还有这样的服务呢！好像在其他医院都没有，这也太好了吧！”

　　小朋友说：“太棒了！我太喜欢贝斯特官网入口游戏大厅主页啦！”

　　每当我坐在床前，我会想象如果小时候的我也能够有医务社工的陪伴该多好。这个愿景激励着我，让我在这个实习中全身心地付出，因为我知道，我不仅在陪伴孩子们，还在为他们的未来带来希望。

床前一对一陪护照片                                                 床前一对一陪护照片

床前一对一陪护照片                                      床前一对一陪护照片

08跟着项目团队持续学习成长

　　我的实习生活得到了贝斯特官网入口游戏大厅主页和社福社工的大力支持。在2023年，我有幸参加了由香港癌症基金会主办、香港理工大学及香港儿童医院协办的2023年亚洲儿童医疗辅导服务研讨会，这次经历让我受益匪浅。研讨会汇聚了医疗辅导领域的佼佼者，他们分享着相关的实践与经验，我也从中了解到我们贝斯特官网入口游戏大厅主页一直在致力于将国外的Child Life人文关怀服务融入到了医务社工的日常工作中，给患儿提供以医疗性游戏为基础的程序前心理准备，减轻患儿在医疗活动中的恐惧和焦虑感，以此改善儿童就医体验。在会上我们通过学习交流，一起深入探讨了多个与Child Life领域相关的主题，从反思性实践到项目管理，从情感安全到治疗性游戏，每个话题都给我带来了新的启发。

　　此外，社福社工中心会定期组织培训和督导，确保我们社工团队始终处于专业状态，为患儿、患儿家庭以及医护人员提供最好的服务。实习期间以来，我参与了集体培训：《叙事治疗在病患沟通中的应用》、《社会组织项目品牌推广及经验模式》、《如何从园艺中获得滋养和力量》、《社工专业文书撰写》；参与了集体督导：《关于医务项目经典项目的分享讨论》、《医疗辅导服务相关讨论》。

社工部参与亚洲儿童医疗辅导服务研讨会

09深儿医职工子女夏令营活动

　　作为实习生，有幸参与到爱医吧举行的“爱·传承”医二代夏令营活动中。本次活动，是由黄春凤社工主持，其他实习生参与协助。在黄春凤社工身上，我看到了她对于医务社工行业的热爱与激情，这样的积极心态深深地感染了我。此次活动利用生动有趣的医院活动、丰富多彩的课程，极大地调动了青少年感知世界、探索世界的积极性，能够有效地培养他们的自信心、合作意识，让他们深入了解和理解父母。作为实习社工，我能够与这些孩子分享我的经验，回答他们的问题，协调帮助他们得到更好的夏令营体验，我感到非常的开心。

　　分享几位医生在夏令营活动结束后对我们服务评价。

　　WINTER

　　家长1：感谢你们办的夏令营活动，去年就有一直有在关注，今年终于抢到能够参加的名额，在每天接送孩子的过程中也感受到了你们的爱心和对孩子的关注，通过观看整个夏令营过程的视频了解到他们每天都在玩不同的游戏，对他们来讲是一种丰富的收获。

　　家长2：我觉得这三天是孩子在暑假期间最有意义的三天，每天接她的时候，她在回家的路上都会眉飞色舞的跟我说：“在这三天里面交的朋友，做的手工，还有一些很有趣的活动。”所以我觉得这三天是她在暑假当中最难忘的，我也非常感谢爱医吧的社工老师，因为带孩子是很辛苦的一件事情，你们还需要带领这么多的孩子，希望医院以后能够组织更多这样的活动，让我们医二代之间有个相互了解、交朋友的机会。

　　家长3：非常感谢医院和我们爱医吧组织这么好的活动，听到女儿满满的收获，我真的是从内心里的感动，因为每天我女儿回家都绘声绘色的在讲她这一天都经历了什么，认识了几个好朋友，然后有多开心，爱医吧有多少阿姨、姐姐对她的关心，然后帮助她去学习各种感兴趣的东西，所以非常感谢，我女儿的志向是想跟妈妈一样当一名医生，所以我也想通过这样的一个活动让她好好了解一下医生到底是什么样子的，工作的环境是什么样的，但是刚才我私下问她，她很坚定的告诉我：“妈妈，我想成为一名医生，一直都这么坚定，不需要你带我来这体验。”所以我希望她以后能够真的像她自己所说所愿的那样成为一名比较优秀的医二代。

　　WINTER

10温暖的医师节活动

　　医生在我们的工作中扮演着不可或缺的角色，他们的辛勤工作和奉献精神值得感激。因此，每年的8月19日医师节都是一个特殊的时刻，我们医务社工会为医生准备感谢礼物与医患共融活动。活动中患儿会亲手制作礼物送给医生，这是他们表达感激之情的方式。活动现场还有患儿与医生互动的环节，医生们感受到了自身的重要性，而患儿则更了解医生的工作。这个日子是医生和患儿之间互相关爱的美好时刻。

　　医师节当天，我看到平时严肃认真的医生们有因为套圈套到自己喜欢的礼物而开怀大笑，有因为收到患儿送的鲜花相框而喜眉笑眼，发现了医生可爱的一面。

医师节活动布置                                               医生与患儿互动

患儿为医生制作的礼物

11温馨有爱的中秋节活动

　　中秋节是中国传统的节日，也是一个家庭团聚的时刻。然而，有些患儿因病无法与家人团聚。为了让这些患儿感受到家的温暖，医务社工们精心策划了中秋节品牌活动。

　　此次中秋节活动，我在血液肿瘤科协助，早晨，我与陈慧清社工穿越病房，为患儿和家长们送去中秋灯笼手工材料包。下午，患儿和家长们聚集在护士站，满怀期待等待活动的开始。随后，护士的哥哥姐姐们带来了一场舞蹈表演以及带领患儿和家长们一起跳欢快的运动操。这不仅为大家带来了活力和欢笑，更加深了大家之间的情感纽带。这个特别的表演让我们感受到了爱的力量，也为中秋节注入了更多的温馨。表演结束后，患儿和家长们迫不及待地前往摊位，参与各种精彩的互动活动。摊位上有“赏月色”、“许愿灯”、“猜灯谜”、“趣挑战”，每一个摊位都是一次有趣的体验。患儿和家长们通过参与这些活动集齐4个印章，获得了中秋节的礼物，这些小小的惊喜点燃了他们的笑容，让这个中秋节变得特别而难忘。

　　这次活动不仅让患儿度过了一个温馨的中秋节，也展现了我们全体医护人员的关怀之心，我也从中体验到了什么是真正的医患融合。

12医务社会工作带给我的

　　学习社工并投身医务社工行业是我生命中的一次巨大转变。以前，我不太喜欢过多与别人交流，更倾向于独自思考和行动。然而，这一切在我迈入社工领域后发生了改变。社会工作不仅仅是一份职业，它也成为了一种生活方式，影响了我的性格和态度。

　　在医务社工领域，我学会了倾听、理解和支持那些需要帮助的人。我开始明白，与他人建立联系并与他们沟通不仅是一项重要的任务，也是一种情感上的满足。我不再回避社交互动，而是积极迎接它们。我发现，了解别人的需求、痛苦和欢乐是一项极具满足感的工作。通过与患者和他们的家庭成员交流，我逐渐培养了更强的同理心和情感智慧。我开始能够在他人的鞋子里走一段路，理解他们的困境和挣扎。这不仅有助于我更好地履行我的社工职责，还让我变得更加包容和耐心。

　　社会工作也使我更加坚韧。在处理医务社工领域的挑战时，我学会了在压力下保持冷静，处理复杂情况，并找到解决问题的方法。这种能力不仅在工作中有用，也在生活的各个领域中帮助了我。

13致谢

　　实习期间，关爱空间项目团队成为了我的第二个家，一个充满爱与关怀的家。每项服务都是我成长的一部分，让我更好地理解了从事医务社会工作的意义。

　　最后，我要感谢贝斯特官网入口游戏大厅主页、社福社工给我提供实习的机会。感谢我的实习带教老师林冠伶社工给予我实习过程中的支援。感谢中心里其他社工同仁的指导与帮助。感谢我的导师黄鹏丽教授在我实习期间给予我研究上的启发与指导。这段时光不仅让我弥补了自己的童年遗憾，也让我在帮助他人的过程中感受到了满满的幸福和成就，它会永远留在我的记忆里，成为我不断前进的动力。