为进一步提升医疗服务质量，更好地了解患者需求，改善患者就医感受，为患者提供高品质、有温度的医疗服务。12月13日，我院内七支部组织儿童重症医学科召开了医患沟通座谈会。

　　座谈会邀请了多名正在儿童重症医学科住院的患儿家长代表。党支部书记武宇辉主任、儿童重症医学科王林娟护士长、团支部书记孟令雨主管护师、党员代表魏锋医生、医务社工林莲英女士等参加了座谈会。

　　座谈会上，王林娟护士长首先用PPT的形式向患儿家长代表介绍了科室的基本情况，展示了医护人员平时如何照顾小朋友的日常工作和生活点滴，让患儿家属更深一步了解孩子在监护病房内的住院情况。

　　患儿家长们也是畅所欲言，纷纷讲述了自己的孩子住院期间作为家属的切身感受，亲眼看到了监护室医护人员繁忙的工作。讲述了他们和医护人员之间发生的许多看似平淡却感人至深的故事。对医护人员的专业技术、服务态度、工作热情、人文理念表示充分认可，同时，也对医院环境卫生、就诊流程、医疗服务等方面提出了宝贵建议。

　　支部书记武宇辉主任认真倾听了患儿家长的心声与感受，并感谢大家对医院的包容与支持。能零距离听取大家的心声，也有助于我们改进工作，切实提高患者就医体验。

　　下一步，我科室将会把这项活动常态化，增强医患沟通交流，认真倾听患者声音，查问题、找不足、抓落实，从病人角度出发，想病人所想，急病人所急，用实际行动织起患者就医满意网，以更先进的医疗技术、更优质的医疗服务、更温馨的就医环境，为儿童健康保驾护航。